A.盡可能滿(mǎn)足顧客對(duì)高可用性的要求
B.IT服務(wù)滿(mǎn)足預(yù)定的可用性級(jí)別且成本合理
C.確?？捎眯约?jí)別得到測(cè)量
D.不斷提升IT組件的可靠性

A.管理層要求對(duì)提供IT服務(wù)的成本進(jìn)行控制
B.服務(wù)提供方要求作為業(yè)務(wù)單位運(yùn)營(yíng)
C.IT服務(wù)的計(jì)費(fèi)原則和計(jì)費(fèi)方法已經(jīng)確定
D.已掌握了實(shí)際的IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本