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填空題

服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)的內(nèi)部處理包括通報(bào)批評(píng)和（）兩種形式。

答案：經(jīng)濟(jì)處罰

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答案：錯(cuò)誤

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答案：錯(cuò)誤