1)用戶為中心原則。 2)簡單性原則。 3)經(jīng)濟(jì)性原則。 4)完整性原則。 5)可靠性原則。
個(gè)別訪問、開座談會(huì)、問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)研。
系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)的運(yùn)行管理與評(píng)價(jià)。