A.心理風(fēng)險 B.質(zhì)量風(fēng)險 C.功能性風(fēng)險 D.期望風(fēng)險
A.父母自我狀態(tài) B.成人自我狀態(tài) C.兒童自我狀態(tài) D.本我狀態(tài)
A.服務(wù)人員的心理狀態(tài) B.客人的心理狀態(tài) C.客我交往 D.心靈交流