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名詞解釋

客我交往

答案：

是指旅游服務(wù)人員同旅客之間為了溝通思想、交流感情、解決在旅游活動中共同關(guān)心的某些問題，而相互施加各種影響的過程。

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單項選擇題

世界上第一家旅行社是（）

A.英國的“登山俱樂部”
B.英國的“帳篷俱樂部”
C.英國的“托馬斯·庫克父子公司”
D.比利時的“鐵路臥車公司”

旅游動機

答案：

是推動人們進行旅游活動，并使人處于積極狀態(tài)以到達(dá)一定目標(biāo)的動力。