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多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行的市場營銷呈現(xiàn)出的發(fā)展趨勢包括（）。

A．由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B．從“等客上門”向“主動訪客”發(fā)展
C．從“大眾營銷”向“差異營銷”發(fā)展
D．從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展

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多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行市場營銷的宏觀環(huán)境，是指對商業(yè)銀行市場營銷活動造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的一系列巨大的社會力量，主要包括（）。

A．政治
B．經(jīng)濟(jì)
C．社會
D．技術(shù)

多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行可根據(jù)（）等因素進(jìn)行對公業(yè)務(wù)市場細(xì)分。

A．產(chǎn)業(yè)因素
B．單位性質(zhì)
C．企業(yè)規(guī)模
D．信用等級