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判斷題

訂單太多，用戶(hù)要求的時(shí)間到不了，直接從這些訂單中挑選離自己近的，維修時(shí)間較快的訂單，其余訂單轉(zhuǎn)給其他人，或者聯(lián)系客戶(hù)取消訂單。

答案：錯(cuò)誤

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多項(xiàng)選擇題

手機(jī)正常使用過(guò)程中出現(xiàn)屏幕抖動(dòng)或者屏閃，可能的維修方式有（）

A.刷官方系統(tǒng)
B.更換屏幕
C.主板維修
D.加焊部分元器件

單項(xiàng)選擇題

用戶(hù)改約時(shí)間怎么處理？（）

A.在APP回過(guò)程單，備注中注明改約的時(shí)間；
B.盡量說(shuō)服客戶(hù)不改約時(shí)間；
C.不理客戶(hù)，等客戶(hù)想修時(shí)再聯(lián)系。