A.重量保護(hù) B.資費(fèi)保護(hù) C.營業(yè)設(shè)施和場所保護(hù) D.寄遞物品性質(zhì)保護(hù)
A.公共郵政服務(wù)和快遞服務(wù) B.基本郵政業(yè)務(wù)和非基本郵政業(yè)務(wù) C.公開承諾開放和非公開承諾開放的業(yè)務(wù) D.水平承諾業(yè)務(wù)和具體承諾業(yè)務(wù)
A.用戶滿意率 B.用戶滿意度 C.用戶滿意度指數(shù) D.郵政局所服務(wù)半徑 E.郵政局所密度