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多項選擇題

旅游者投訴的一個重要的原因是沒有受到（）

A.尊重
B.同情
C.領(lǐng)導(dǎo)重視
D.以上沒有

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多項選擇題

壓力是現(xiàn)代人們最普遍的心理和情緒上的體驗，工作的壓力來源于（）

A.工作特性
B.事業(yè)生涯開發(fā)
C.人際關(guān)系
D.組織變革

氣質(zhì)

答案：

是人心理行為的動力特征。