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多項(xiàng)選擇題

以下哪些是客戶關(guān)系管理的主要工作內(nèi)容（）。

A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、客戶價(jià)值分析
D、引導(dǎo)并激發(fā)客戶新的需求和消費(fèi)

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多項(xiàng)選擇題

CCRM系統(tǒng)可以在以下哪些方面為農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷提供支持（）。

A、發(fā)掘營(yíng)銷線索
B、尋找目標(biāo)客戶
C、維護(hù)客戶關(guān)系
D、管理營(yíng)銷項(xiàng)目

多項(xiàng)選擇題

CCRM系統(tǒng)有以下用戶角色類型（）。

A、行長(zhǎng)
B、部門主管
C、客戶經(jīng)理
D、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理