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名詞解釋

旅游心理學(xué)

答案: 是研究旅游活動(dòng)中人的行為規(guī)律的科學(xué),主要包括旅游消費(fèi)行為、旅游服務(wù)行為、旅游企業(yè)管理行為。
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名詞解釋

旅游環(huán)境

答案: 是一個(gè)包括旅游中的客體、活動(dòng)以及旅游項(xiàng)目的復(fù)雜的知覺環(huán)境
名詞解釋

客我交往

答案:

是指旅游服務(wù)人員同旅客之間為了溝通思想、交流感情、解決在旅游活動(dòng)中共同關(guān)心的某些問題,而相互施加各種影響的過程。

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