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單項選擇題

用戶在產(chǎn)品使用中如果出現(xiàn)任何問題，經(jīng)銷商要派員在24小時內(nèi)上門為客戶解決，并依照公司規(guī)定對有問題的產(chǎn)品進行維修或者更換屬于（）階段的任務。

A、售中服務
B、售后服務
C、特色服務
D、售前服務

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單項選擇題

萊陽市河洛鎮(zhèn)通過鎮(zhèn)信息網(wǎng)站發(fā)布信息，該村的農(nóng)產(chǎn)品圓蔥在短時間內(nèi)就銷售一空，比往年0.5kg圓蔥就多買了3～5分錢，農(nóng)民增收十幾萬元。這體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)信息傳遞與服務中網(wǎng)上在線互動模式的（）內(nèi)容。

A、網(wǎng)上咨詢
B、網(wǎng)上招商
C、媒體聯(lián)合互動
D、協(xié)會輻射帶動

單項選擇題

（）之后就不再與客戶接觸，指的是客戶關(guān)系類型中的的基本型。

A、詢問產(chǎn)品
B、解決客戶問題
C、改進產(chǎn)品
D、產(chǎn)品銷售出去