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多項選擇題

以下哪些屬于政務服務禮儀禁忌？（）

A.在服務對象掛機前掛機
B.通話過程中出現(xiàn)較長時間冷場（例如超過5秒）
C.精神萎靡，態(tài)度懶散
D.責問、反問、訓或罵服務對象

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多項選擇題

政務服務儀態(tài)舉止包括（）。

A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑

多項選擇題

引導服務對象同行時，須遵守（）原則。

A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內(nèi)為尊