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網(wǎng)約車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于()。
A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對性提供個性化服務(wù)
D、對于外地乘客可以適當(dāng)繞
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網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間小于6個月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為()級。
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B、AA
C、A
D、BB
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網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時,下列說法錯誤的是()。
A、說話溫和、使用敬語
B、攙扶乘客上下車,適當(dāng)收取服務(wù)費
C、平穩(wěn)駕駛,避免緊急制動
D、主動下車,幫助乘客提拿行李
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