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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】飯店產(chǎn)品的特征

答案： 1.有形和無(wú)形性
2.時(shí)空性，不可儲(chǔ)存性，季節(jié)性，和銷售的同步性
3.生產(chǎn)過(guò)程的綜合協(xié)調(diào)性

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（）是飯店運(yùn)作的終極目標(biāo)，飯店追求的最高境界的評(píng)價(jià)

答案：顧客滿意

給賓客以超值享受部分的是飯店的（）產(chǎn)品

答案：潛在