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判斷題

服務(wù)時(shí)限的承諾包裝包括快遞企業(yè)提供的各類快遞服務(wù)的時(shí)限，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過24小時(shí)，國內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過72小時(shí)。

答案：正確

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快遞外部客戶又叫廣義的快遞客戶，指快遞企業(yè)之外的對(duì)其有快遞需求的客戶，或是一般意義上的快遞服務(wù)使用者。

答案：錯(cuò)誤

快遞客戶是指快遞企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象。

答案：正確