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判斷題

需要對(duì)沖突做出處理，處理的方式是多種多樣的。比如逃避、公開(kāi)對(duì)抗、解決問(wèn)題等。

答案：正確

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團(tuán)隊(duì)和群體是一種術(shù)語(yǔ)。

答案：錯(cuò)誤

在組織里，每個(gè)人都處在一種錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中，彼此之間或者平級(jí)，或者上下級(jí)，在面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題就會(huì)有不同的理解和處理，不同的觀點(diǎn)碰撞，在處理不當(dāng)?shù)那闆r下就形成了矛盾和沖突。

答案：正確