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單項(xiàng)選擇題

遇乘客遲遲不上車，應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是（）。

A.您需要等候嗎？
B.再不上我就走了啊。
C.你還坐不坐車？
D.請(qǐng)您抓緊時(shí)間，不到耽誤我運(yùn)營(yíng)。

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單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)勸助的服務(wù)用語(yǔ)是（）

A.不能停，否則要罰款
B.對(duì)不起，這里不允許停車
C.您沒(méi)有看見(jiàn)禁停標(biāo)志嗎？
D.這里怎么能停車??！

單項(xiàng)選擇題

《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)（）。

A.規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌
B.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練
C.意思完整、有禮有節(jié)
D.口齒伶俐、表情豐富