A.引起對(duì)方關(guān)注和取得對(duì)方的信任
B.除了恰當(dāng)?shù)难哉勁e止外,最重要的是趣味
C.考慮到對(duì)方的利益,才能獲得自己的利益
D.溝通的內(nèi)容往往比溝通的方式更為重要
A.溝通
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.批評(píng)
D.鼓勵(lì)
A.詢問,提要求和傾聽
B.幫助他人做決定
C.鼓勵(lì)忠誠,激發(fā)創(chuàng)造力
D.要解決問題和做決定