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名詞解釋

服務(wù)

答案：

是指服務(wù)提供者通過必要的手段和方法，滿足接受對(duì)象需求的“過程”，即服務(wù)是一個(gè)過程。

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①核心利益層次：是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基...