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問答題
【簡答題】簡述服務(wù)的基本特征。
答案:
(1)不可觸摸性:與實(shí)體貨物相比,服務(wù)很少是可觸摸。
(2)不可分性:服務(wù)的產(chǎn)生與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生。
(...
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