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多項(xiàng)選擇題

出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立（），接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營(yíng)者的投訴和社會(huì)監(jiān)督。

A.投訴舉報(bào)制度
B.公開投訴電話
C.投訴通信地址
D.投訴電子郵箱

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多項(xiàng)選擇題

出租汽車企業(yè)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)包括（）。

A.優(yōu)良（AAA級(jí)）
B.合格（AA級(jí)）
C.基本合格（A級(jí)）
D.不合格（B級(jí)）

單項(xiàng)選擇題

對(duì)巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿或經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)（）等情形的，按有關(guān)規(guī)定收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。

A.重大服務(wù)質(zhì)量問題
B.重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故
C.嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)行為
D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格