日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美 国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問答題

【簡答題】顧客評價服務質(zhì)量的標準有哪些?

答案: 顧客評價服務質(zhì)量的標準有:可感知性、可靠性、反應性、保證性和移情性。其中可靠性指飯店在服務中履行自己事先做出的各種承諾,...
題目列表

你可能感興趣的試題

名詞解釋

因果分析法

答案:

因果分析法是利用因果分析圖對產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因進行分析的圖解法。因為因果分析圖形同魚刺、樹枝,因此又稱為魚刺圖、樹枝圖

名詞解釋

客房預訂

答案:

客人在未抵店前向飯店預先提出用房的具體要求

微信掃碼免費搜題