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多項選擇題

出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，應（）。

A.堅持我行我素
B.正視現(xiàn)實，承認錯誤
C.認真做好善后
D.接受經(jīng)營者的批評、教育和處理

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多項選擇題

消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有以下權(quán)利（）

A.人格尊嚴得到尊重的權(quán)利
B.民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利
C.個人信息依法得到保護的權(quán)利
D.個人消費習慣得到尊重的權(quán)利

多項選擇題

對于出現(xiàn)（）等方面投訴的，網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者應暫停該駕駛員提供服務，認真調(diào)查核實。

A.不認路
B.騷擾
C.吸毒
D.超速