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問答題
【簡答題】汽車服務系統(tǒng)的組成是什么？
答案：
汽車銷售服務子系統(tǒng)、汽車使用服務子系統(tǒng)、汽車設(shè)施服務子系統(tǒng)、汽車專業(yè)服務子系統(tǒng)和汽車延伸服務子系統(tǒng)。
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問答題
【簡答題】人們在應用系統(tǒng)工程方法去認識問題和解決問題時，主要遵循的原則和步驟是什么？
答案：
目的-目標原則、綜合-整體原則、結(jié)構(gòu)-程序原則、整體優(yōu)化原則和反饋-調(diào)節(jié)原則。
