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多項選擇題

通用服務禮儀是指網(wǎng)點內(nèi)各個崗位人員共同遵循的禮儀標準，也是服務行業(yè)從業(yè)人員面對客戶時應遵守的基本禮儀標準，具體包括（）

A.儀容儀表.形體儀態(tài)
B.表情神態(tài).溝通語言
C.接待禮儀.電話禮儀
D.會議禮儀.社交禮儀
E.營銷禮儀.社交禮儀

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