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判斷題

4R理論認(rèn)為，要提高客戶的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，重要的營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與客戶建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系。（）

答案：正確

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4P理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同客戶進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)／客戶關(guān)系。（）

答案：錯(cuò)誤

4C理論認(rèn)為，如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合中包括合適的產(chǎn)品，合適的價(jià)格，合適的分銷(xiāo)策略，和合適的促銷(xiāo)策略，那么這將是一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)組合，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)也可以藉以實(shí)現(xiàn)。（）

答案：錯(cuò)誤