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判斷題

個人客戶經(jīng)理應(yīng)該記住客戶曾經(jīng)表達(dá)過的觀點(diǎn)，并在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行復(fù)述，轉(zhuǎn)化成說服客戶的有利論點(diǎn)。（）

答案：正確

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交叉銷售法是個人客戶經(jīng)理拓展新客戶的有效方法。（）

答案：錯誤

銷售產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持匹配原則。（）

答案：正確