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單項(xiàng)選擇題

與客戶溝通時在語音語調(diào)方面應(yīng)注意的細(xì)節(jié)是（）

A．音量適中；語速時快時慢，要懂得在某些時候停頓
B．要盡量提高聲調(diào)
C．語言通俗，使用當(dāng)?shù)胤窖?br /> D．不能發(fā)出笑聲

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