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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時(shí)限，城區(qū)及20公里車程以內(nèi)的局所設(shè)備修障時(shí)間為（）

A.≤60分鐘
B.≤80分鐘
C.≤120分鐘
D.≤240分鐘

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單項(xiàng)選擇題

對于障礙申告后，未在承諾時(shí)限內(nèi)（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限或預(yù)約時(shí)限內(nèi)）進(jìn)行障礙修復(fù)（系統(tǒng)未銷障），造成用戶重復(fù)申告的（）

A.視為重復(fù)故障申告
B.視為投訴
C.視為不滿意用戶

單項(xiàng)選擇題

寬帶自助測速下載速率達(dá)到簽約帶寬（）用戶，視為測速合格用戶

A.≥60%
B.≥70%
C.≥80%
D.≥90%