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單項(xiàng)選擇題

（）會(huì)讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對(duì)他/她的負(fù)責(zé)，容易贏得客戶的信任。

A．強(qiáng)調(diào)收益
B．承諾收益率
C．強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D．清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示

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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該以（）為原則

A．感性訴求
B．回避投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
C．理性訴求
D．強(qiáng)調(diào)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)

單項(xiàng)選擇題

在與客戶溝通過(guò)程中，如果客戶對(duì)投資理財(cái)?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)（）。

A．用自己的價(jià)值觀去評(píng)論客戶的想法
B．站在客戶的立場(chǎng)，繼續(xù)仔細(xì)聆聽(tīng)
C．盡快用專業(yè)知識(shí)去教育客戶
D．立刻告訴客戶正確的觀點(diǎn)是什么