你可能感興趣的試題

多項選擇題

4C營銷理論認(rèn)為，客戶的購買成本包括（）。

A．客戶的貨幣支出
B．客戶為購買產(chǎn)品而耗費(fèi)的時間
C．客戶的購買動機(jī)
D．客戶為購買產(chǎn)品而消耗的體力和精力
E．客戶的購買風(fēng)險

多項選擇題

在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

A．營銷人員留給客戶的印象，是在幫助客戶尋求解決金融服務(wù)需求的方案，而非推銷商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)
B．營銷人員了解并迎合了客戶的行為動機(jī)與偏好，在很大程度上能有效控制客戶的潛在購買行為
C．營銷人員能準(zhǔn)確把握客戶需求，并能對客戶需求給予必要的引導(dǎo)
D．客戶認(rèn)同營銷人員的積極態(tài)度與負(fù)責(zé)精神，并認(rèn)為營銷人員是可信任的
E．營銷人員與客戶之間進(jìn)行了有效溝通，有合作的良好愿望

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農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評價，以下所列屬于評價內(nèi)容的包括（）。

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4C營銷理論認(rèn)為，客戶的購買成本包括（）。

在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

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