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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶滿意和忠誠(chéng)的原動(dòng)力是什么？

答案：客戶價(jià)值是客戶滿意和忠誠(chéng)的原動(dòng)力。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是消費(fèi)者的虛假忠誠(chéng)？

答案：

虛假忠誠(chéng)（較高的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為伴隨著較低的情感態(tài)度取向）。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】黃金經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)管理有哪些主要內(nèi)容？

答案： 1.團(tuán)隊(duì)身份歸屬管理。
2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的提拔與管理。
3.黃金經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)的分工管理。
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