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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的功能主要包括哪些內(nèi)容？

答案：

客戶關(guān)系管理的功能主要分為以下四部分：
（1）客戶信息管理；
（2）市場(chǎng)營(yíng)銷管理；
（3）銷售管理；
（4）服務(wù)管理。

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（1）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查；
（2）網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析；
（3）網(wǎng)...

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答案：關(guān)系營(yíng)銷的企業(yè)必須處理好以下六個(gè)子市場(chǎng)的關(guān)系：
（1）供應(yīng)商市場(chǎng)；
（2）內(nèi)部市場(chǎng)；
（3...