日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美 国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問答題

【簡答題】請簡述IT服務管理中事故管理的定義與主要目標。

答案: 事故管理負責記錄、歸類和安排專家處理事故并監(jiān)督整個處理過程直至事故得到解決和終止。事故管理的目的是在盡可能最小地影響客戶...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】請簡述IT服務管理中服務臺的定義與主要目標。

答案: 服務臺是IT部門和IT服務用戶之間的單一聯(lián)系點。它通過提供一個集中和專職的服務聯(lián)系點促進了組織業(yè)務流程與服務管理基礎架構...
問答題

【簡答題】ITIL的核心模塊是“服務管理”,這個模塊一共包括了10個流程,具體包括哪十個?

答案: 這十個流程被歸結為兩大流程組,即“服務提供”流程組和“服務支持”流程組。...
微信掃碼免費搜題