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多項選擇題

如遇到年齡較大、行動不便的客人時，駕駛員應下車給予幫助并說（）。

A、您好，我扶您上車
B、您好，小心上車
C、您好，注意安全
D、你好，小心上車

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多項選擇題

網(wǎng)絡預約出租汽車文明服務用語的要求包括（）。

A、規(guī)范準確
B、不拘小節(jié)
C、文明禮貌
D、甜言蜜語

多項選擇題

接送重傷員或患病乘客，駕駛員應（）。

A、熱心、耐心、細心
B、事不關己，不必關心
C、不要計較乘客的冷漠和不耐煩
D、盡可能地提供力所能及的服務和幫助