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單項(xiàng)選擇題

中國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，描述不正確的是（）。

A、系統(tǒng)集成化
B、網(wǎng)絡(luò)物流化
C、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化
D、配送精細(xì)化

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單項(xiàng)選擇題

（）是指通過(guò)持續(xù)滿足客戶的需求，及時(shí)妥善解決雙方合作過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，從而與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。

A、客戶維護(hù)
B、業(yè)務(wù)推介
C、客戶推廣

單項(xiàng)選擇題

由快遞企業(yè)代為收取的款項(xiàng)，不包括（）。

A、稅款
B、資費(fèi)
C、海關(guān)簽貼費(fèi)
D、商檢費(fèi)