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單項選擇題

營業(yè)員應(yīng)在電話鈴響（）之內(nèi)接聽電話。

A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲

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單項選擇題

在迎賓的服務(wù)禮儀中，注目禮的距離以（）為宜。

A.二步
B.三步
C.四步
D.五步

單項選擇題

在眾多的表情形式中，（）是最主要的傳遞信息的方式。

A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢
C.眼神、微笑
D.微笑、語言