是滿足人們?nèi)粘I?、工作、學習或也與精神生活需要,處理各種事物時使用的具有習慣格式的應用文體,通常也叫日常應用文。
是在接待其他人員、人民群眾來訪時,對相關情況給以記載形成的文書,機關處理人民群眾來信時也會形成這種文書。