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判斷題

客戶反映前前期供電公司工作人員答應(yīng)（工單）對離房屋過近的高壓線路進行遷移，但至今已超過一個月，仍無人與他聯(lián)系，表示不滿。將派發(fā)投訴工單。

答案：正確

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客戶表示來供電公司申請增容業(yè)務(wù)，但工作人員告知無電表更換，要求客戶等待，客戶表示著急用電，要求投訴工作人員推諉。將派發(fā)投訴工單。

答案：正確

客戶反映經(jīng)常停電問題，停電區(qū)域不屬于供電公司維護范圍，但客戶表示整條線路或周圍多個小區(qū)均存在頻繁停電問題，近2個月內(nèi)停電次數(shù)達到3次及以上屬于紅線問題。

答案：錯誤