是指從管理思想、管理理論、管理原則、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制及運(yùn)行方式,到管理技法、管理工具的整個(gè)管理體系煩人總稱(chēng)。
是指必要的強(qiáng)化方法使所期望的新態(tài)度和新行為融合成為成員個(gè)人品德中永久部分的過(guò)程。