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名詞解釋

改變

答案：

是指通過對認同和內(nèi)在化等方式，使成員形成新的態(tài)度并接受和學會新的行為。

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凍結(jié)

答案：

是指用必要的強化方法使所期望的新態(tài)度和新行為融合成為成員個人品德中永久部分的過程。

突破式變革

答案：

指領(lǐng)導(dǎo)用最大的決心和魄力對重大的變革要求一步到位，定期內(nèi)必須按時完成變革。