A.集體協(xié)商機制是職工方代表（一般為工會）與企業(yè)方就涉及職工權(quán)利的事項，為達到一致意見而建立的溝通和協(xié)商解決機制
B.集體協(xié)商是指職工一方的代表與用人單位（企業(yè)方面代表）為簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同進行商談的行為的制度
C.集體協(xié)商是改善企業(yè)的唯一手段
D.集體合同制度是指工會代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表），就勞動關(guān)系有關(guān)利益事項，通過集體協(xié)商簽訂書面協(xié)議，以及履行和處理集體合同爭議過程中需要共同遵守的辦事規(guī)程和行動準則