A、潛在沖突,是處理解決沖突時(shí)容易被人忽視的環(huán)節(jié)。實(shí)際上,如果充分重視對(duì)潛在沖突的處理,很多沖突
都是可以避免或消除的
B、明確工作職責(zé)是預(yù)防潛在性沖突的措施之一
C、潛在沖突只是為公開沖突提供了一種可能性,潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開沖突的
D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不足,這是潛在沖突形成的原因
A、沖突程度
B、合作程度
C、激烈程度
D、肯定程度