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單項(xiàng)選擇題

溝通者的社會(huì)活動(dòng)不可能一帆風(fēng)順，則需要溝通者（）的心理素質(zhì)

A、胸襟開闊
B、氣度博大
C、百折不撓
D、臨危不懼

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單項(xiàng)選擇題

有哪些不益于溝通的有效進(jìn)行（）

A、安靜的環(huán)境
B、緊張的氛圍
C、舒緩的節(jié)奏
D、放松的狀態(tài)

單項(xiàng)選擇題

下列哪些不是沖突的過程（）

A、潛在的對(duì)立階段
B、認(rèn)知和個(gè)性化階段
C、行為階段
D、分析階段