一般是指購買商品或服務的人。進一步分析,消費者可以包括商品或服務的需求者、購買者和使用者這三種消費角色。
一個人心理特點的綜合反映,它是個人對客觀現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定傾向。
一般是與消費者的社會性需要是否得到滿足相聯(lián)系的一種體驗,是多事物的社會意義在情感上的。