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單項(xiàng)選擇題

有效溝通中，客服人員可用通過態(tài)度和（）來向客戶表達(dá)服務(wù)意愿。

A.行為細(xì)節(jié)
B.情緒
C.語調(diào)
D.語速

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單項(xiàng)選擇題

境外個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下非經(jīng)營性結(jié)匯單筆等值五萬美元以上的，應(yīng)將結(jié)匯所的人民幣資金直接劃轉(zhuǎn)至對(duì)方的（）人民幣賬戶。

A.境內(nèi)
B.境外
C.任意
D.指定

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)日外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯累計(jì)金額超過等值（）的，憑本人有效身份證件、本人經(jīng)海關(guān)簽章的海關(guān)進(jìn)境申報(bào)案或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。

A.50000人民幣
B.5000美元
C.50000人民幣（含）
D.5000美元（含）