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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)要求的類型包括（）

A、咨詢
B、查詢
C、投訴
D、走訪
E、回訪

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多項(xiàng)選擇題

下列哪些屬于客戶服務(wù)的種類（）

A、有償服務(wù)
B、無(wú)償服務(wù)
C、合同服務(wù)
D、外包服務(wù)
E、咨詢服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

下列哪些不屬于客戶信息管理的內(nèi)容（）

A、客戶資料管理
B、客戶信息管理
C、客戶業(yè)務(wù)管理
D、客戶產(chǎn)品管理
E、客戶戰(zhàn)略管理