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問答題

【簡答題】員工手冊的內(nèi)容

答案：其主要內(nèi)容有：
首先，以總則形式說明高爾夫球會的性質(zhì)、規(guī)模、設(shè)備、層次、經(jīng)營管理的基本思想和宗旨及高爾夫球會精...

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答案：（1）.及時(shí)性原則。及時(shí)性原則是指管理者能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決球會部門之間、人員之間的矛盾和問題。
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答案：（1）營業(yè)部――承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等；（2）競技部――為客人提供競技服務(wù)，包括出發(fā)安排、...