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問答題

【簡答題】球會(huì)服務(wù)發(fā)生顧客投訴的原因是什么

答案：（1）.球場和會(huì)所產(chǎn)品質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到客人的要求，會(huì)所設(shè)施、餐飲質(zhì)量，特別是球場質(zhì)量。
（2）.球童及...

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【簡答題】會(huì)員權(quán)益的內(nèi)容有哪些

答案：（一）安全權(quán)、（二）知悉權(quán)、（三）自主選擇權(quán)、（四）公平服務(wù)權(quán)、（五）消費(fèi)權(quán)（六）人格尊重權(quán)、（七）監(jiān)督權(quán)、（八）隱私權(quán)...

【簡答題】簡述球會(huì)會(huì)員服務(wù)對于球會(huì)經(jīng)營的作用

答案：（一）會(huì)員重復(fù)消費(fèi)的頻率
會(huì)員服務(wù)最直接的結(jié)果就是忠誠度提高，具體表現(xiàn)在，會(huì)員在固定時(shí)間內(nèi)重復(fù)到球場打球消費(fèi)的...